Referans · Eylül 2026'da güncellendi

Instagram DM satış sözlüğü

Instagram DM üzerinden satışın kelime dağarcığı: platformun kurallarından randevu planlama işine ve Setterr'in kendi özelliklerine kadar. Otuz beş terim, her biri bir paragraf, tanımlarda jargon yok.

AI appointment setter

Gelen lead'lere gerçek zamanlı yanıt veren, eleme soruları soran, itirazları karşılayan ve takvime satış görüşmesi rezerve eden yazılım; senaryo akışı yerine dil modeli kullanır. Bkz. AI appointment setter nedir.

AI DM setter

Instagram DM gibi doğrudan mesaj kanallarında çalışan bir AI appointment setter. Setterr, Instagram için bir AI DM setter'dır.

Appointment setter

Lead'leri closer için rezerve edilmiş görüşmeye dönüştürmekle görevli kişi (veya yazılım): yanıtlar, eler, ilk itirazı karşılar, görüşmeyi rezerve eder, follow-up yapar.

Otopilot

Setterr'da AI'ın yanıtları kendi başına gönderdiği mod. Alternatifi taslak modudur. Sahipler istedikleri an modlar arasında geçiş yapabilir ve tek tek konuşmaları devralabilir.

Rezerve edilmiş görüşme

Bir konuşmaya atfedilebilen ve rezervasyon aracı tarafından onaylanan takvim rezervasyonu — sözlü bir "evet" değil.

Booking link

Lead'in saat seçtiği URL (Calendly, Cal.com, Acuity, klinik planlayıcı). İlk yanıtta değil, eleme sonrasında göndermek en iyisidir.

Brief

Setterr'da ne sattığınızın, kime hitap ettiğinizin, fiyat sorusunu nasıl yanıtladığınızın ve hangi itirazların çıktığının kısa açıklaması. Bağlantıda DM geçmişinizden çıkarılır ve sizin tarafınızdan düzenlenir.

Broadcast

Meta'nın mesajlaşma politikaları çerçevesinde birçok DM kişisine aynı anda gönderilen mesaj. Yabancılara ulaşmak için değil, mevcut kitleyi yeniden etkinleştirmek için kullanılır.

Click-to-DM reklamı

Harekete geçirici mesajı hesabınızla bir DM konuşması açan Instagram veya Facebook reklamı. Click-to-message olarak da adlandırılır. Bkz. click-to-DM rehberi.

Closer

Satış görüşmesini yürüten ve satışı isteyen kişi. Setter/closer modelinde setter görüşmeyi rezerve eder, closer ise kapatır.

Comment-to-DM

Birisi bir gönderiye anahtar kelimeyle yorum yaptığında özel yanıt gönderen otomasyon. Meta API üzerinden, yorum başına bir kez olmak üzere izin verilir.

Konuşma (faturalandırma)

Setterr fiyatlandırmasında, AI'ın bir takvim ayında ele aldığı benzersiz bir lead — kaç mesaj sürerse sürsün. Planlar ayda 500 veya 1.000 içerir.

Taslak modu

Setterr'ın yeni çalışma alanları için varsayılanı: AI her yanıtı yazar ve sahibi gönderilmeden önce her birini tek dokunuşla onaylar.

Etkileşimli lead

En az bir mesaj göndermiş ve en az bir yanıt almış kişi. Nitelikli ve rezerve oranlarının paydası.

Etkileşimden rezervasyona oran

Rezerve edilmiş görüşmeler bölü etkileşimli lead'ler. Sektör ortalaması %1,94 (SetSmart 2026); Setterr'ın canlı çalışma alanı 2026 3. çeyrekte 499 konuşmada %11,4 koştu. Bkz. benchmark'lar.

İlk yanıt süresi

Lead'in ilk mesajından işletmenin ilk yanıtına kadar geçen süre, tüm saatler boyunca ölçülür. En öngörücü DM metriği.

Flow builder

Senaryolu chatbot konuşmaları tasarlamak için görsel araç (ManyChat, Chatfuel). Kurduğunuz dalları çalıştırır; senaryo dışı sorular fallback'e düşer.

Follow-up

Sessizleşen bir lead'e gönderilen mesaj. İki haftaya yayılan dört dokunuşluk bir sekans standarttır; bkz. follow-up şablonları.

Hot lead

Güçlü satın alma sinyali gösteren lead — fiyat ve müsaitlik sordu, elemeyi yanıtladı, "hadi yapalım" dedi. Setterr, konuşma ısındığında bildirim gönderir.

İnsan temsilci etiketi

Bir insanın, kişinin son mesajından sonra standart 24 saatlik pencerenin ötesinde, yedi güne kadar bir konuşmaya yanıt vermesini sağlayan Meta mesajlaşma etiketi.

Instagram Messaging API

Meta'nın, Instagram girişiyle profesyonel bir Instagram hesabında DM okuma ve gönderme için resmi arayüzü. DM otomasyonunun tek meşru temeli.

Instagram profesyonel hesap

İşletme veya içerik üreticisi hesabı. Messaging API ve dolayısıyla herhangi bir meşru DM otomasyonu için gereklidir.

Lead magnet

Bir yanıt veya yorum karşılığında sunulan ücretsiz kaynak (kontrol listesi, rehber, şablon). Instagram'da en iyisi DM ile teslim edilir, böylece bir konuşma başlatır.

Meta 24 saat penceresi

Bir kişi hesabınıza mesaj attıktan sonra, son mesajından itibaren 24 saat boyunca serbestçe yanıt verebilirsiniz. Onların her yanıtı pencereyi yeniden açar. Dışında, gönderimler belirli durumlarla sınırlıdır.

Playbook

Setterr'da AI'ın izlediği, sahibi tarafından düzenlenebilir kurallar: konuşma aşamaları, eleme soruları, itiraz yanıtları, katı kurallar. Her değişiklik sürümlenir.

Söz verilmiş follow-up

İşletmenin konuşmada taahhüt ettiği follow-up ("Cuma kontrol edeceğim"). Setterr bunları takip eder ve söz verilen günde gönderir.

Eleme

Bir lead'in görüşmeye değip değmediğini belirleme: hedef, uyum ve kapasite, konuşma içinde sorulur. Bkz. DM'de lead eleme nasıl yapılır.

Replay

Setterr'ın salt okunur özelliği: geçmiş DM konuşmalarınızdan birini AI'dan yeniden geçirir, böylece canlıya geçmeden önce sizin ses tonunuzla nasıl yanıt vereceğini görebilirsiniz.

Satışa hazır lead (SQL)

Eleme sorularını yanıtlamış ve görüşme teklif edilme kriterlerini karşılayan lead. Sektör ortalaması etkileşimli lead'lerin %22,9'u (SetSmart 2026).

Show rate

Gerçekten gerçekleşen rezerve görüşmeler bölü rezerve edilen görüşmeler. Hatırlatmalar ve görüşme sabahı onayı ana kaldıraçlardır.

Speed to lead

Bir lead'e dakikalar içinde ulaşmanın iletişim ve eleme oranlarını katladığı genel ilkesi. Bkz. DM yanıt süresi.

Story yanıtı

Bir story'ye yanıt vererek gönderilen DM. Instagram'daki en sıcak gelen mesaj; bkz. story yanıtlarından satış görüşmelerine.

Devralma

Bir insanın AI tarafından yürütülen konuşmaya girmesi. Setterr'da herhangi bir konuşmada tek tıklamadır ve AI'ı yalnızca o lead için duraklatır.

Test sürüşü

Setterr'ın onboarding adımı: gerçek bir lead ile karşılaşmadan önce nasıl elediğini ve rezerve ettiğini görmek için kendi setter'ınıza bir lead gibi mesaj atarsınız.

Ses içe aktarma

Setterr'ın 90 güne kadar DM geçmişinizi, önce rezerve edilenler olmak üzere içe aktarması; buradan ifadelerinizi, teklifinizi ve itiraz yanıtlarınızı öğrenir.

Bu sözlük hakkında