संदर्भ · सितंबर 2026 में अपडेट किया गया

Instagram DM sales की शब्दावली

Instagram DMs के जरिए बेचने की शब्दावली — platform के नियमों से लेकर appointment-setting के काम-धंधे तक, और Setterr के अपने features तक। पैंतीस शब्द, हर एक का एक पैराग्राफ, definitions में कोई jargon नहीं।

AI appointment setter

एक सॉफ्टवेयर जो inbound leads को real time में जवाब देता है, qualifying सवाल पूछता है, objections handle करता है, और स्क्रिप्टेड flow की जगह भाषा मॉडल (language model) का इस्तेमाल करके कैलेंडर पर एक sales call book करता है। देखें AI appointment setter क्या है।

AI DM setter

एक AI appointment setter जो खासतौर पर direct-message चैनलों जैसे Instagram DMs में काम करता है। Setterr Instagram के लिए एक AI DM setter है।

Appointment setter

एक व्यक्ति (या सॉफ्टवेयर) जिसका काम leads को closer के लिए booked meetings में बदलना है: जवाब देना, qualify करना, पहला objection handle करना, call book करना, follow up करना।

Autopilot

Setterr में, वह mode जिसमें AI खुद अपने आप replies भेजता है। इसका विकल्प draft mode है। Owners कभी भी इनके बीच switch कर सकते हैं और किसी भी individual thread को takeover कर सकते हैं।

Booked call

एक calendar booking जो किसी conversation से जोड़ी जा सकती है, booking tool से confirm की गई — सिर्फ मुंह से हां कहना नहीं।

Booking link

एक URL (Calendly, Cal.com, Acuity, या किसी clinic का scheduler) जहां lead समय चुनता है। इसे qualification के बाद भेजना सबसे अच्छा है, पहले reply में नहीं।

Brief

Setterr में, यह छोटा description है कि आप क्या बेचते हैं, यह किनके लिए है, आप price के सवाल का जवाब कैसे देते हैं, और कौन-से objections आते हैं। connect करने पर यह आपकी DM history से inferred होता है और आप इसे edit करते हैं।

Broadcast

एक मैसेज जो कई DM contacts को एक साथ भेजा जाता है, Meta की messaging policies के भीतर। इसका इस्तेमाल audience को फिर से engage करने के लिए होता है, अजनबियों तक पहुंचने के लिए नहीं।

Click-to-DM ad

एक Instagram या Facebook ad जिसका call to action आपके account के साथ एक DM thread खोलता है। इसे click-to-message भी कहा जाता है। देखें click-to-DM guide।

Closer

वह व्यक्ति जो sales call चलाता है और sale के लिए पूछता है। setter/closer मॉडल में, setter call book करता है और closer उसे close करता है।

Comment-to-DM

एक automation जो तब private reply भेजता है जब कोई किसी post पर keyword कमेंट करता है। Meta के API के जरिए allowed, हर कमेंट पर एक बार।

Conversation (billing)

Setterr की pricing में, एक calendar month में AI जिस एक unique lead को handle करता है, चाहे उसमें कितने भी मैसेज लगें। Plans में हर महीने 500 या 1,000 शामिल हैं।

Draft mode

नए workspaces के लिए Setterr का default: AI हर reply लिखता है और owner भेजने से पहले हर एक को एक टैप से approve करता है।

Engaged lead

वह व्यक्ति जिसने कम से कम एक मैसेज भेजा और कम से कम एक reply पाया। qualified और booked rates का denominator।

Engaged-to-booked rate

Booked calls को engaged leads से divide करने पर मिलने वाला आंकड़ा। Industry average 1.94% (SetSmart 2026); Setterr के live workspace ने Q3 2026 में 499 conversations में 11.4% हासिल किया। देखें benchmarks।

First-reply time

lead के पहले मैसेज से बिज़नेस के पहले reply तक का समय, सभी घंटों में मापा गया। सबसे predictive DM मेट्रिक।

Flow builder

स्क्रिप्टेड chatbot conversations (ManyChat, Chatfuel) डिज़ाइन करने का एक visual tool। आपके बनाए हुए branches चलाता है; unscripted सवाल fallback में चले जाते हैं।

Follow-up

एक मैसेज जो चुप हो चुके lead को भेजा जाता है। दो हफ्तों में चार-टच sequence standard है; देखें follow-up templates।

Hot lead

एक lead जो strong buying signals दिखाता है — price और availability के बारे में पूछा, qualification का जवाब दिया, 'चलिए करते हैं' कहा। जब कोई thread hot हो जाता है, तो Setterr एक notification push करता है।

Human agent tag

एक Meta messaging tag जो किसी इंसान को person के आखिरी मैसेज के सात दिन बाद तक conversation का जवाब देने देता है, standard 24-घंटे की window से आगे।

Instagram Messaging API

Meta का official interface, जो Instagram login के जरिए किसी professional Instagram account पर DMs पढ़ने और भेजने के लिए है। DM automation का यही एकमात्र legitimate आधार है।

Instagram professional account

एक business या creator account। Messaging API के लिए ज़रूरी है, और इसलिए किसी भी legitimate DM automation के लिए भी।

Lead magnet

एक free resource (checklist, guide, template) जो reply या comment के बदले दिया जाता है। Instagram पर, इसे DM से देना सबसे अच्छा है ताकि एक conversation शुरू हो।

Meta 24-hour window

जब कोई व्यक्ति आपके account पर मैसेज करता है, तो आप उनके आखिरी मैसेज के 24 घंटे तक खुलकर reply कर सकते हैं। उनका हर reply इसे फिर से खोल देता है। इसके बाहर, sends कुछ खास मामलों तक सीमित हैं।

Playbook

Setterr में, वे owner-editable नियम जिन्हें AI फॉलो करता है: conversation stages, qualification सवाल, objection के जवाब, hard rules। हर बदलाव versioned होता है।

Promised follow-up

एक follow-up जिसका वादा बिज़नेस ने conversation में किया था ('मैं शुक्रवार को चेक करूंगा')। Setterr इन्हें ट्रैक करता है और वादे वाले दिन भेजता है।

Qualification

यह तय करना कि क्या कोई lead call के लायक है: goal, fit और capacity, conversation में पूछे गए। देखें how to qualify leads in DMs।

Replay

Setterr की एक read-only feature जो आपके किसी पुराने DM thread को AI के जरिए फिर से चलाती है, ताकि live जाने से पहले आप देख सकें कि यह आपकी आवाज़ में कैसे जवाब देता।

Sales-qualified lead (SQL)

एक lead जिसने qualification सवालों के जवाब दिए हैं और call ऑफर होने के criteria पूरे करता है। Industry average engaged leads का 22.9% (SetSmart 2026)।

Show rate

जो booked calls वाकई होती हैं, उन्हें booked calls की संख्या से divide किया गया। Reminders और सुबह की confirmation मुख्य levers हैं।

Speed to lead

यह सामान्य सिद्धांत कि मिनटों के भीतर lead से contact करने पर contact और qualification rates कई गुना बढ़ जाती हैं। देखें DM response time।

Story reply

एक DM जो किसी story पर reply करके भेजा जाता है। Instagram पर सबसे warm inbound मैसेज; देखें story replies to sales calls।

Takeover

किसी इंसान का AI-handled conversation में कदम रखना। Setterr में यह किसी भी thread पर एक क्लिक है, और सिर्फ उस lead के लिए AI को pause कर देता है।

Test drive

Setterr का onboarding step जहां आप अपने ही setter को वैसे मैसेज करते हैं जैसे कोई lead करता, ताकि किसी असली lead से मिलने से पहले देख सकें कि यह कैसे qualify और book करता है।

Voice import

Setterr का आपकी DM history के 90 दिनों तक का import, booked-first, जिससे यह आपकी phrasing, offer और objection के जवाब सीखता है।

इस glossary के बारे में