Veri raporu · 2026 3. Çeyrek · 14 Eylül'de yayınlandı

Instagram DM rezervasyon durumu, 2026 3. Çeyrek

Setterr'in canlı çalışma alanı — bir spor rehabilitasyon kliniği — için 1 Ağustos ile 14 Eylül 2026 arasında yönettiği her Instagram DM görüşmesinde olanlar, toplulaştırılmış ve anonimleştirilmiş haliyle burada. 499 etkileşimli görüşme; %29,5'i satışa uygun aşamaya ulaştı; %11,4'ü görüşme rezervasyonu yaptı; medyan yapay zeka ilk yanıt süresi 52 saniye. Rakamlar, kırılımlar, sınırlamalar ve CSV.

Kısa cevap: Setterr'in 2026 3. çeyrek verileri: 499 etkileşimli Instagram DM görüşmesi, %29,5'i satışa uygun aşamaya ulaştı, %11,4'ü görüşme rezervasyonu yaptı, medyan yapay zeka ilk yanıt süresi 52 saniye, ilk yanıtların %94'ü iki dakikanın altında. Tıkla-DM'e reklam görüşmeleri %14,1 ile rezervasyona dönüşürken organikte bu oran %9,4. Otomatik follow-up'lar 277 sessiz lead'in hiçbirini geri kazanamadı; her rezervasyon hiç sessizleşmeyen bir görüşmeden geldi. CSV ve metodoloji dahil, CC BY 4.0.

Öne çıkan rakamlar

Metrik	Değer	Dayanak
Etkileşimli görüşme	499	Lead ≥1 mesaj gönderdi ve ≥1 yanıt aldı
Satışa uygun aşamaya ulaşan	147 (%29,5)	Nitelendirme sorularını yanıtladı ve sahibin kriterlerini karşıladı ya da rezervasyon yaptı
Görüşme rezervasyonu yapan	57 (%11,4)	Görüşmeye atfedilen takvim rezervasyonu veya sahibin onayladığı rezervasyon
Medyan ilk yanıt, yapay zeka gönderimli	52 sn	499 ilk yanıtın 470'i yapay zeka tarafından gönderildi (%94); 90. yüzdelik 100 sn
2 dakikanın altında ilk yanıt	%94	499'da 470
Yapay zeka tarafından gönderilen yanıtlar	%90	Kalanı sahip veya ekip gönderdi; çoğunlukla sıcak görüşmelerde devralmalar
Görüşme başına mesaj	14 medyan, 24 ortalama	Rezervasyonla sonuçlanan görüşmeler: 58 medyan
Hafta sonu gelen mesajlar	%25	Cumartesi ve Pazar, UTC

Referans olarak, bildiğimiz tek yayınlanmış sektör ortalaması — SetSmart'ın 828.000 görüşmeyi kapsayan 2026 çalışması — etkileşimden satışa uygunluğa geçişi %22,9, etkileşimden rezervasyona geçişi ise %1,94 olarak veriyor. Tanımları bizimkilerden farklı olabilir; metodolojiye bakın.

Aya göre

Ay	Etkileşim	Nitelikli	Randevu
Ağustos	367	108 (29.4%)	46 (12.5%)
Eylül, 14'üne kadar	132	39 (29.5%)	11 (8.3%)

Workspace'in ilk ayı olan Temmuz hariç tutuldu: sahibi henüz playbook'u ve AI'nin brief'ini düzenliyordu, o ayki randevu oranı (372'nin 9.1%'i) oturmuş bir kurulumdan çok ince ayarı yansıtıyor. Eylül, bazı görüşmelerin hâlâ açık olduğu yarım bir ay.

Kaynağa göre: tıkla-DM'e reklamlar vs organik

Kaynak	Etkileşim	Rezervasyon	Oran
Tıkla-DM'e reklam görüşmeleri	206	29	%14,1
Organik DM'ler (hikaye yanıtları, profil, içerik)	287	27	%9,4
Yorumdan DM'e	6	1	—

Her ikisi de saniyeler içinde yanıtlandığında reklam görüşmeleri organik olanlardan daha yüksek oranda rezervasyona dönüştü — reklam lead'lerinin dalgalar halinde geldiği, geç yanıtlandığı ve düşük performans gösterdiği alışılmış tablonun tam tersi. Gecikme ortadan kalkınca reklamın buz kırıcı sorusu ilk nitelendirici olarak işini yapıyor. Atıf, Meta'nın tıkla-DM'e görüşmelere eklediği reklam yönlendirmesinden geliyor; tıkla-DM'e rehberine bakın.

İlk yanıt süresine göre

İlk yanıt geldi	Etkileşim	Rezervasyon	Oran
2 dakikanın altında	470	53	%11,3
2–10 dakika	23	4	%17,4
10–60 dakika	3	0	—
1 saatin üzerinde	3	0	—

Bu veri setinin dürüst bir sınırı: ilk yanıtların %94'ü iki dakikanın altında geldi, bu yüzden daha yavaş gruplar hız eğrisini çizmek için fazla küçük — toplamda yalnızca altı görüşme on dakikadan fazla bekledi. Verinin gösterdiği şey taban çizgisi: neredeyse her görüşme yaklaşık bir dakikada yanıtlandığında, kabaca her on görüşmeden biri rezervasyona dönüşüyor. Yanıtlar yavaşladığında ne olduğuna dair araştırmalar DM yanıt süresi sayfasında özetleniyor; ölçebileceğimiz kadar yavaş yanıtımız olduğunda kendi eğrimizi ekleyeceğiz — umarız hiç olmaz.

Follow-up'lar: beklemediğimiz bulgu

Lead'e gönderilen follow-up	Etkileşim	Rezervasyon	Oran
Yok (lead yanıt vermeye devam etti veya sessizleşmeden önce rezervasyon yaptı)	214	57	%26,6
Bir	8	0	%0
İki veya daha fazla	277	0	%0

Bunu dikkatli okuyun, çünkü yanlış okumak kolay. Follow-up'lar yalnızca sessizleşen lead'lere gider; bu yüzden "yok" satırı konuşmada kalan lead'leri gösterir ve buradaki %26,6 bir follow-up etkisi değildir. Önemli olan sayı son satırdır: sessizleşen ve iki veya daha fazla otomatik follow-up alan 277 lead'den hiçbiri rezervasyon yapmadı. Satış dünyasının klasik bilgisi, çoğu görüşmenin ikinci temastan sonra geldiğini söyler. Bu veri setinde otomatik DM follow-up'ları kimseyi geri kazanmadı; her rezervasyon hiç sessizleşmeyen bir konuşmadan geldi.

Bizim okumamız: Instagram'da konuşmanın ortasında yanıt vermeyi bırakan bir lead genellikle kararını vermiştir ve bir hatırlatma bunu değiştirmez. Follow-up göndermenin maliyeti sıfır olduğu için durdurmak için bir neden yok, ancak kaldıraç tamamen ilk yanıtta ve lead kalifikasyonunda; kovalamacada değil. Kendi rehberlerimizi de bu yönde güncelledik. Farklı bir sıklık veya metnin daha iyi sonuç verip vermeyeceği test edeceğimiz açık bir soru.

Konuşma uzunluğu ve "1.000 mesaj"ın karşılığı

Etkileşimli konuşmaların medyanı 14 mesaj sürdü; rezervasyonla sonuçlanan konuşmaların medyanı 58 mesaj sürdü. 499 konuşmada toplam 11.895 mesaj vardı; ortalama konuşma başına 24 mesaj. Mesaj başına fiyatlandıran araçlar (örneğin 1.000 mesajlık bir kota) bu ortalamayla yaklaşık 42 konuşmayı karşılar; gerçekten rezervasyona dönüşen konuşma sayısı ise 20'nin altında kalır. Konuşma başına fiyatlandıran araçlar, konuşma uzunluğundan bağımsız olarak aynı sayıyı karşılar. Planları karşılaştırırken bunu bilmekte fayda var.

Henüz söyleyemediklerimiz

Katılım oranı. Bu dönemde rezervasyon durumları kiracılar tarafından güncellenmedi (152 rezervasyonun 149'u hâlâ "onaylandı" görünüyor), bu yüzden kaç görüşmenin gerçekleştiğini raporlayamıyoruz. Bunu kaydetmek için daha hafif bir yöntem ekliyoruz.
Yerel saatle günün saati. Gelen mesajların %25'inin cumartesi veya pazar günü ulaştığını söyleyebiliriz; UTC'den yerel saatleri tahmin etmeyeceğiz.
Hız eğrisi. Yukarıda belirttiğimiz gibi: neredeyse her şey hızlıydı, bu yüzden yavaşı ölçemiyoruz.
Genelleme. Tek çalışma alanı, tek niş (bir spor rehabilitasyon kliniği), altı hafta. Bu, sektörün değil Setterr'in canlı çalışma alanının raporudur. Onboarding dönemini geçtikçe yeni çalışma alanları eklenecek.

Metodoloji

Kapsam: 1 Ağustos – 14 Eylül 2026 tarihleri arasında Setterr'in üretim veritabanında, Temmuz'dan beri canlı olan çalışma alanı için oluşturulan tüm konuşmalar. Temmuz ayı, ayar dönemi olduğu için hariç tutuldu (sahibi hâlâ playbook'u düzenliyordu). Onboarding dönemindeki çalışma alanları, dahili test hesapları, uçtan uca test kullanıcısı ve "test sürüşü" konuşmaları (sahibin kendi setter'ına mesaj attığı konuşmalar) hariç tutuldu.
Etkileşim: lead'den en az bir gelen mesaj ve en az bir giden yanıt (yapay zekâ veya insan).
Kalifiye: konuşma, sahibin playbook'unda "kalifiye" veya "rezervasyon" aşamasına ulaştı ya da atfedilmiş bir rezervasyonu var. Aşamalar, sahibin kalifikasyon soruları yanıtlandığında ve kriterler karşılandığında yapay zekâ tarafından belirlenir; sahipler bunları geçersiz kılabilir.
Rezervasyon: konuşmaya atfedilmiş, iptal edilmemiş bir rezervasyon kaydı (Calendly senkronizasyonu veya sahip onayı) ya da konuşma aşaması "rezervasyon".
İlk yanıt: lead'in ilk mesajından sonraki ilk giden mesaja kadar geçen saniye; gönderen kim olursa olsun.
Follow-up'lar: konuşmanın aldığı otomatik follow-up mesajlarının sayısı; konuşma başına kaydedilir.
Anonimleştirme: yalnızca toplamlar. Veritabanından hiçbir isim, kullanıcı adı, mesaj metni veya lead bazında satır çıkmaz.
Revizyonlar: rakamlar yayın tarihinde hesaplanır ve bir sonraki çeyrek raporunda revize edilir; değişiklikler burada belirtilir.

İndir ve alıntıla

Yukarıdaki tüm toplamlar: instagram-dm-booking-2026-q3.csv. CC BY 4.0 lisanslıdır — bağlantı vererek özgürce alıntılayabilirsiniz. Önerilen atıf: Setterr, "State of Instagram DM Booking, Q3 2026", setterr.com/state-of-instagram-dm-booking-2026/, 14 Eylül 2026. Benchmark sayfası başlık rakamlarını güncel tutar ve bir hesaplayıcı içerir.

Sık sorulan sorular

Bu veride Instagram DM lead'lerinin ne kadarı görüşme rezervasyonu yaptı?

1 Ağustos – 14 Eylül 2026 tarihleri arasında Setterr'in canlı çalışma alanında (bir spor rehabilitasyon kliniği) etkileşimli konuşmaların %11,4'ü (499 konuşmanın 57'si) görüşme rezervasyonu yaptı. Bildiğimiz sektör ortalaması %1,94 (SetSmart, 2026).

Reklam lead'leri mi yoksa organik lead'ler mi daha çok rezervasyon yaptı?

Hızlı yanıtlandığında reklamlar: tıkla-DM'e reklam konuşmaları %14,1, organik DM'ler ise %9,4 oranında rezervasyon yaptı. Reklam lead'lerinin bilinen düşük performansı bir yanıt hızı sorunu gibi görünüyor; yanıtlar saniyeler içinde geldiğinde reklamın buz kırıcısı ilk kalifikasyon sorusu işlevi görüyor.

Follow-up'lar sessizleşen lead'leri geri kazanıyor mu?

Bu veri setinde hayır: sessizleşen ve iki veya daha fazla otomatik follow-up alan 277 lead'den hiçbiri rezervasyon yapmadı. Her rezervasyon hiç sessizleşmeyen bir konuşmadan geldi. Follow-up'ların maliyeti sıfır, ancak kaldıraç yanıt hızında ve kalifikasyonda.

Yanıtlar ne kadar hızlıydı?

Yapay zekânın gönderdiği ilk yanıtın medyanı 52 saniyeydi; 90. yüzdelik dilim 100 saniyeydi. Tüm ilk yanıtların %94'ü iki dakika içinde ulaştı. Yapay zekâ ilk yanıtların %94'ünü ve tüm yanıtların %90'ını gönderdi.

Bu rakamları kullanabilir miyim?

Evet, CC BY 4.0 kapsamında ve bu sayfaya bağlantı vererek kullanabilirsiniz. CSV yukarıda bağlantılı. Veri seti, altı hafta boyunca tek bir Setterr çalışma alanını kapsar ve bir sektör anketi değildir.

Kendi gelen kutunuzun ne dönüştürdüğünü görün

Instagram'ı bağlayın; Setterr son 90 günlük DM'lerinizi içe aktarır — tek bir lead'e yanıt vermeden önce etkileşim, kalifiye ve rezervasyon sayılarınızı görürsünüz.

Ücretsiz başla

Rakamlarınız, panelinizde · aylık $250'den itibaren