クリニック向けSetterr

夜9時に届いたカウンセリング希望のDM。Setterrがその場で予約を取りました。

クリニック、メドスパ、理学療法院、整体院、歯科医院に届くDMはいつも同じパターンです。施術のリール動画を見て「これってやってますか?料金は?今週行けますか?」——たいてい受付が閉まった後に届きます。Setterrは数秒で返信し、見込み度を判定して、相手がまだ迷っている間にカウンセリングを予約します。

実際のクリニックでの導入結果

あるスポーツリハビリ系クリニックでの実運用パイロット(2026年7月8日〜23日)では、SetterrがInstagramのDMすべてに24時間体制で返信し、最初の16日間で22件のカウンセリングを予約しました。反応があったリードのうち9.7%が予約に至り(業界平均1.94%)、見込み客到達率も27%と業界平均22.9%を上回りました(2026年SetSmart調査、82.8万件のDM会話を分析)。クリニック側が変えたのは、すべてのメッセージに数秒で返信するようになったことだけです。

受付が対応しなくてよかったDM

AIはクリニックのやり方通りに施術の質問に答え、優秀な受付スタッフがするようなスクリーニングの質問をし、正直に料金を伝え、条件が合ったときだけ予約を取りました。

クリニックの予約獲得に合わせた設計

• 施術の質問に正確に回答 — 汎用スクリプトではなく、貴院の過去のDMとレビュー済みのブリーフに基づいて回答します。
• 予約前のスクリーニング — 合わない症例を予約枠から除外する質問を、会話の中に自然に組み込みます。
• 既存のカレンダーに予約 — Calendlyにネイティブ対応、またはお使いの予約リンクをそのまま利用できます。
• 広告アトリビューション — 施術のクリックtoDM広告のキャンペーン情報が予約データに引き継がれるので、どの施策が予約を生んでいるか分かります。
• フォローアップが確実に届く — 「検討します」には後日フォローアップ、「来週また連絡して」には来週きちんと連絡します。
• スタッフへワンタップで引き継ぎ — 臨床的な質問やイレギュラーな内容はフラグが立ち、ライブ受信箱でスタッフがワンクリックで引き継げます。

適切な範囲を守る

プレイブックがAIの越えてはいけない一線を定めます。診断はしない、結果を約束しない、臨床的な質問はすべてスタッフへ引き継ぐ——この3点です。最初はドラフトモードで始まるため、信頼できると判断するまでチームがすべての返信を承認できます。さらにMetaの公式Instagram APIで動作するため、パスワード共有もアカウントを危険にさらす要素もありません。

仕組みの詳細はこちら、定額料金プランは月額$250で500件の会話に対応、リード課金は一切ありません。

よくある質問