歯科医院向けSetterr
夜9時に届いたインビザラインの問い合わせ。Setterrがカウンセリングを予約しました。
審美歯科はInstagramで反響を呼びます——スマイルの変化がシェアされ、その後に届くDMはいつも同じ3つの質問をしてきます。Setterrはブリーフに基づいて回答し、適性をスクリーニングし、相手がまだビフォーアフター写真を見ている間にカウンセリングを予約します。
あなたが対応しなくてよかったDM
水曜 21:02 — 診療終了後
こんにちは、インビザラインってだいたいいくらですか?無料カウンセリングってやってますか?
こんにちは!当院のインビザラインは症例によりますが$3,800からとなります。初回カウンセリングは無料で、スキャンも含まれるので実際のお見積りが分かります。担当医をご案内するために一つだけ——主に歯の重なりですか、隙間ですか、それとも噛み合わせの問題ですか?
下の歯の重なりが主です
それは最もよくあるケースの一つで、比較的短期間で終わることが多いです。今週いらっしゃいますか?木曜14:00か金曜10:30が空いています——予約ページはこちら: [booking link]
予約完了:木曜 14:00 · Setterrの受信箱に記録済み
貴院のブリーフに基づいて回答し、スタッフと同じようにスクリーニングし、条件が合ったときだけ予約——そしてすべて記録されるので、対応したことが確認できます。
仕組み
- Instagramでサインイン — Metaの公式ログインで、パスワード共有もグレーゾーンのツールも不要です。
- 対応方法を学習。 Setterrは過去最大90日分のDM(予約に至ったものを優先)を取り込み、ブリーフを推定し、あなたが確認します。
- まずはドラフト、それからオートパイロット。 信頼できると思うまで返信を承認し、その後スイッチを切り替えます——どのスレッドもワンクリックで引き継げます。
歯科医院の予約獲得に合わせた設計
- 施術の質問はブリーフに基づいて回答 — ホワイトニング、アライナー、ベニア、インプラント——何を提供しているか、料金の目安、カウンセリングの内容まで。
- カウンセリング前のスクリーニング — 新患か既存患者か、悩みの内容、緊急度——臨床的な質問はスタッフへ。
- 保険・支払いプランを明確に案内 — 対応している保険や支払い方法を、記載した通りに説明します。
- 予約システムに直接予約 — Calendlyにネイティブ対応、または貴院が使う予約リンクも利用可能。
- 販促キャンペーンのアトリビューション — ホワイトニングやアライナーのクリックtoDM広告のキャンペーン情報が予約データに引き継がれます。
- スタッフへワンタップで引き継ぎ — 臨床的な内容はすべてフラグが立ち、受付がワンクリックで引き継げます。
定額料金プランをご覧ください——月額$250で500件の会話に対応、リード課金は一切なし。導入の流れもご覧いただけます。
よくある質問
AIは治療の選択肢について説明できますか?
貴院のブリーフが許す範囲内で説明します——提供している施術、料金の目安、カウンセリングの内容などです。臨床的な質問(この歯は残せるか、痛みはあるか等)はスタッフに引き継がれ、ワンクリックで対応できます。
緊急時にも対応できますか?
緊急を示す言葉を認識し、ブリーフに記載された緊急時の案内を伝え、即座にスタッフへフラグを立てます。トリアージ(緊急度の判断)は一切行いません。
実際の料金を提示しますか?
ブリーフに記載された料金の目安や範囲を提示し、正確な金額はカウンセリングで分かると説明します。金額を勝手に作り出すことは一切ありません。
患者データは安全ですか?
SetterrはMetaの公式Instagram APIを通じて連携し、DMの内容は返信と会話の整理のためだけに使用します。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
診療時間外の問い合わせもカウンセリングに
Instagramを連携し、Setterrに受付の対応方法を学習させ、実際の患者を予約する前に本物の問い合わせをどう処理するか確認できます。
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