Playbook · Il Metodo Setterr · Settembre 2026

Il Metodo Setterr: dal click sull'annuncio alla call prenotata in sette step

Un lead che ti scrive da un annuncio non è freddo. Ha cliccato su una promessa specifica, e l'intero lavoro dei prossimi dieci messaggi è mantenere viva quella promessa, spendere la sua attenzione una domanda alla volta e chiedere un orario prima di chiedere un link. Questo è il playbook che l'AI setter di Setterr esegue di default per i lead da annuncio, scritto nero su bianco così puoi eseguirlo anche a mano.

Perché i lead da annuncio hanno bisogno di un playbook dedicato

La maggior parte degli script per DM è scritta per il follower caldo che ha risposto a una storia. Un lead da annuncio è diverso per tre motivi: arriva con un'aspettativa specifica (l'hook su cui ha cliccato), non ha alcuna relazione con te e ognuno di loro è costato denaro. Un generico "ehi, come posso aiutarti?" spreca tutti e tre. Il metodo qui sotto è costruito per quel lead: un risponditore per annunci click-to-DM, una risposta a keyword, un DM da post sponsorizzato.

Riflette anche dove il funnel perde davvero. Nei dati Q3 2026 di Setterr, il 29,5% dei lead ingaggiati si è qualificato ma solo l'11,4% ha prenotato, e i follow-up non hanno recuperato nessuna delle 277 conversazioni ferme. La qualifica funzionava. Le perdite erano tra "qualificato" e "prenotato", e nei follow-up che non dicevano nulla di nuovo. Gli step dal 4 al 7 e la sezione sui follow-up esistono per quelle due perdite.

I sette step

1. L'apertura in continuità

Nomina esattamente cosa li ha portati qui, allineati alla loro energia e fai una domanda facile a scelta binaria sulla loro situazione. Due righe. Mai "come posso aiutarti", mai un pitch, mai un link.

La scelta binaria è fondamentale. Le prime domande aperte vengono abbandonate a metà scroll; una scelta viene toccata.

2. Situazione

Rifletti la loro risposta in poche parole e chiedi cosa hanno già provato. Sempre una domanda, sempre opzioni invece di domande aperte. È qui che emerge un chiaro non-fit, e il metodo manda quei lead al passaggio elegante dello step 6 invece di trascinarli per tutto il resto.

3. Obiettivo e perché adesso

Chiedi cosa vorrebbero che fosse vero tra 90 giorni, poi cosa è cambiato che li ha spinti a scriverti oggi. La seconda domanda è la lettura dell'urgenza; se nominano una data o un evento, ancora tutto ciò che segue a quello.

4. Permesso di fare il pitch

Chiedi "vuoi che ti spieghi come lo gestiremmo?" e aspetta il sì. Nient'altro nel messaggio. Un pitch richiesto viene letto; un pitch arrivato senza invito viene scorso velocemente e la conversazione si spegne.

5. Il pitch in due righe e la richiesta di call

Due righe su come l'offerta risolve il problema che hanno descritto, una prova concreta allineata alla loro situazione, poi una domanda: vale la pena una call veloce per mappare il tutto. Chiedi una finestra di disponibilità, mai un orario specifico. Proporre "martedì alle 14" da un DM invita a un loop di rinvii; chiedere "mattina o pomeriggio questa settimana?" ottiene un impegno su cui puoi agire.

6. Il gate di fit e la finestra

Qui succedono due cose. Se ciò che il lead ha condiviso mostra che non è un fit, riceve una frase calorosa, un consiglio davvero utile, nessun link e la conversazione si chiude. Proteggere il calendario dalle call sbagliate è metà di ciò che significa "alto valore". Tutti gli altri indicano una finestra: mattina o pomeriggio, inizio o fine settimana.

7. Il passaggio al calendario

Invia il link di prenotazione nello stesso messaggio che conferma la loro finestra, con una riga di cortesia. Mai un link da solo, mai "te lo mando dopo", mai un orario proposto da te.

Le regole che tengono tutto insieme

• Una domanda per messaggio. Due domande nello stesso fumetto ricevono una sola risposta, e sarà quella più facile.
• Massimo due righe. I DM si leggono dal telefono, tra una cosa e l'altra.
• Opzioni invece di domande aperte. "A o B?" converte più di "raccontami di…" in ogni fase.
• Mai un link prima di una finestra. Un link nella prima risposta genera no-show e nessuna risposta.
• Il prezzo alla seconda richiesta, non alla prima. Riconoscilo direttamente, riformulalo una volta attorno al risultato e dai la fascia onesta la seconda volta che lo chiedono. Evitare il prezzo due volte fa sembrare un bot. Gestione completa in gestione delle obiezioni.
• La prontezza esplicita salta il resto. Un lead che dice "come prenoto" al passaggio 2 va dritto alla finestra e al link. L'entusiasmo per il problema non è prontezza; chiedere la call lo è.

Follow-up con un compito diverso ciascuno

"Solo un controllo" non recupera nessuno, e i dati del Q3 sono chiari al riguardo. Ogni tentativo nel metodo ha un compito, e i quattro compiti sono diversi:

La chiusura riceve risposte perché toglie la pressione. In Setterr la cadenza è l'impostazione dei ritardi dei follow-up; il testo è ciò che producono il tuo playbook e le regole. I template per ogni compito sono in template di follow-up per DM Instagram.

Dopo la prenotazione: proteggi la call

Il compito del playbook finisce quando la call avviene, non quando il link viene cliccato. I funnel DM ad alto ticket perdono un terzo delle prenotazioni per no-show, quindi la conferma contiene due cose: l'orario e una domanda di impegno a cui il lead deve rispondere.

Un lead che ha scritto cosa vuole dalla call si presenta per ottenerlo. Setterr invia questa conferma automaticamente quando una prenotazione Calendly viene attribuita alla conversazione, con le parole del proprietario, con il video pre-call allegato se presente.

I numeri dietro il metodo

¹ Studio SetSmart 2026 su 828.000 conversazioni DM in 391 aziende. ² Dati di produzione Setterr, un workspace live, 1 agosto – 14 settembre 2026; metodologia e CSV nel report Q3 2026. L'obiettivo del metodo è il divario tra quelle due righe: lead qualificati che non hanno mai ricevuto una richiesta chiara di call, e conversazioni silenziose che hanno ricevuto solo un sollecito generico.

Eseguilo in Setterr

Il Metodo Setterr è disponibile come template in Playbook Studio. Sceglilo e i sette passaggi sopra diventano il playbook del setter, con il ramo di prontezza su ogni passaggio di discovery e il filtro di idoneità prima del link. Il coach può poi riscrivere ogni passaggio con la tua voce partendo dalla tua cronologia DM, le tue domande di qualifica si inseriscono nei passaggi 2 e 3, e i ritardi dei follow-up e la conferma di prenotazione sono impostazioni che modifichi una volta sola. Ecco come funziona il resto.

Lo fai manualmente? Stampa i sette passaggi, metti le sei regole sopra la scrivania e imponiti una prima risposta entro cinque minuti. Il playbook generale di prenotazione copre il resto della inbox, e script per DM Instagram contiene gli opener per i lead che non arrivano da un annuncio.

Domande frequenti