Playbook · Die Setterr-Methode · September 2026
Die Setterr-Methode: vom Ad-Klick zum gebuchten Call in sieben Schritten
Ein Lead, der dir über eine Anzeige schreibt, ist nicht kalt. Er hat auf ein konkretes Versprechen geklickt – und die ganze Aufgabe der nächsten zehn Nachrichten ist es, dieses Versprechen am Leben zu halten, seine Aufmerksamkeit Frage für Frage einzusetzen und nach einem Termin zu fragen, bevor du nach einem Link fragst. Das ist das Playbook, das Setterrs KI-Setter standardmäßig für Ad-Leads fährt – hier ausgeschrieben, damit du es auch manuell umsetzen kannst.
Kurze Antwort: Die Setterr-Methode ist ein Sieben-Schritte-Playbook, um einen Ad-Click-DM in einen gebuchten Call zu verwandeln: das Versprechen der Anzeige aufgreifen, eine Frage nach der anderen zu ihrer Situation stellen, vor jeder nächsten Frage spiegeln, den Preis ehrlich und mit Kontext beantworten, die Kapazität um sie herum prüfen, nach einem Zeitfenster fragen, bevor du einen Link schickst, dann den Buchungslink senden und bestätigen. Es ist das Standard-Playbook, das Setterrs KI für Ad-Leads fährt.
Warum Ad-Leads ein eigenes Playbook brauchen
Die meisten DM-Skripte sind für den warmen Follower geschrieben, der auf eine Story geantwortet hat. Ein Ad-Lead ist in dreierlei Hinsicht anders: Er kommt mit einer konkreten Erwartung (dem Hook, auf den er geklickt hat), er hat null Beziehung zu dir, und jeder einzelne von ihnen hat Geld gekostet. Ein generisches „Hey, wie kann ich helfen?“ verschwendet alle drei. Die Methode unten ist für genau diesen Lead gebaut: ein Click-to-DM-Ad-Responder, eine Keyword-Antwort, ein Promoted-Post-DM.
Sie spiegelt auch wider, wo der Funnel tatsächlich leckt. In Setterrs eigenen Q3-2026-Daten haben sich 29,5 % der engagierten Leads qualifiziert, aber nur 11,4 % gebucht – und Follow-ups haben keinen von 277 stillen Threads zurückgeholt. Die Qualifizierung war okay. Die Verluste lagen zwischen „qualifiziert“ und „gebucht“ und in Follow-ups, die nichts Neues sagten. Die Schritte 4 bis 7 und der Follow-up-Abschnitt existieren für genau diese beiden Lecks.
Die sieben Schritte
1. Der Continuity-Opener
Nenne genau das, was sie hierhergebracht hat, match ihre Energie und stell eine einfache Entweder-oder-Frage zu ihrer Situation. Zwei Zeilen. Niemals „Wie kann ich helfen?“, niemals ein Pitch, niemals ein Link.
CALLS
Hey Sam – hab gesehen, dass du über den „3 Calls am Tag aus DMs“-Post gekommen bist. Kurze Frage, damit ich dich richtig weiterleite: Schaltest du schon Ads oder buchst du aktuell noch organisch?
Das Entweder-oder ist entscheidend. Offene Einstiegsfragen werden mitten im Scrollen abgebrochen; eine Auswahl wird angetippt.
2. Situation
Spiegle ihre Antwort in wenigen Worten und frag, was sie schon versucht haben. Immer noch eine Frage, immer noch Optionen statt offener Fragen. Hier zeigt sich ein klarer Non-Fit – und die Methode schickt diese Leads zum eleganten Abschluss in Schritt 6, statt sie durch den Rest zu schleifen.
organisch, vielleicht 2–3 Calls pro Woche
Verstanden, es funktioniert also – nur nicht in dem Tempo, das du willst. Hast du schon mal einen Setter oder Automatisierung für die DMs ausprobiert, oder warst bisher immer du es, der antwortet?
3. Ergebnis und Warum-jetzt
Frag, was in 90 Tagen wahr sein soll, und dann, was sich geändert hat, dass sie heute geschrieben haben. Die zweite Frage ist der Dringlichkeits-Check; wenn sie ein Datum oder ein Event nennen, verankere alles Weitere daran.
alles ich. Ich bin nur langsam im Antworten
Das ist die übliche Story. Wenn wir 90 Tage nach vorne schauen: Wie sähe „gelöst“ aus – eine Anzahl Calls pro Woche oder etwas anderes?
4. Erlaubnis für den Pitch
Frag: „Soll ich dir zeigen, wie wir das angehen würden?“ – und warte auf das Ja. Nichts anderes in der Nachricht. Ein Pitch, um den gebeten wurde, wird gelesen; ein Pitch, der ungefragt kommt, wird überflogen und der Thread verstummt.
5. Der Zwei-Zeilen-Pitch und die Call-Frage
Zwei Zeilen dazu, wie das Angebot das beschriebene Problem löst, ein Proof Point, der zu ihrer Situation passt, dann eine Frage: Ist es einen kurzen Call wert, um das durchzugehen? Frag nach einem Zeitfenster, niemals nach einer konkreten Uhrzeit. „Dienstag um 14 Uhr“ aus einem DM vorzuschlagen, lädt zu einer Reschedule-Schleife ein; „Vormittags oder nachmittags diese Woche?“ bringt ein Commitment, mit dem du arbeiten kannst.
Dann ist es ehrlich gesagt eher ein Speed- als ein Copy-Problem. Wir hätten die erste Antwort in unter einer Minute draußen und die Qualifizierungsfragen gestellt, bevor du den Thread überhaupt siehst – ein Coach mit deinem Setup ist im ersten Monat von 3 auf 9 Calls pro Woche gekommen. Einen kurzen Call wert, um das für deinen Account durchzugehen?
6. Das Fit-Gate und das Zeitfenster
Hier passieren zwei Dinge. Wenn das, was der Lead geteilt hat, zeigt, dass er nicht passt, bekommt er einen warmen Satz, einen wirklich nützlichen Hinweis, keinen Link – und der Thread schließt. Den Kalender vor schlechten Calls zu schützen, ist die Hälfte von dem, was „High Value“ bedeutet. Alle anderen nennen ein Zeitfenster: vormittags oder nachmittags, Anfang oder Ende der Woche.
ja, lass uns das machen
Sehr gern. Passt es dir diese Woche vormittags oder nachmittags besser?
7. Die Kalender-Übergabe
Schick den Buchungslink in derselben Nachricht, die ihr Zeitfenster bestätigt, mit einer höflichen Zeile. Niemals ein nackter Link, niemals „Ich schick ihn später“, niemals eine Uhrzeit, die du vorschlägst.
nachmittags, eher Ende der Woche
Perfekt – hier ist mein Kalender, damit du dir einfach einen Nachmittag schnappen kannst, der passt. Sag mir kurz Bescheid, wenn du einen gewählt hast, dann fixiere ich ihn. calendly.com/…
Die Regeln, die alles zusammenhalten
- Eine Frage pro Nachricht. Zwei Fragen in einer Bubble ergeben eine Antwort – und zwar die einfachere.
- Maximal zwei Zeilen. DMs werden am Handy gelesen, zwischen anderen Dingen.
- Optionen statt offener Fragen. „A oder B?“ konvertiert in jedem Schritt besser als „Erzähl mir von …“.
- Nie ein Link vor einem Zeitfenster. Ein Link in der ersten Antwort führt zu No-Shows und keiner Antwort.
- Preis bei der zweiten Nachfrage, nicht bei der ersten. Direkt darauf eingehen, einmal um das Ergebnis herum neu einordnen und beim zweiten Mal die ehrliche Spanne nennen. Zweimal um den Preis herumreden wirkt wie ein Bot. Die komplette Vorgehensweise findest du unter Einwandbehandlung.
- Klare Bereitschaft überspringt den Rest. Ein Lead, der bei Schritt 2 fragt „Wie buche ich?“, kommt direkt zum Zeitfenster und zum Link. Begeisterung für das Problem ist keine Bereitschaft; die Frage nach dem Call ist es.
Follow-ups mit jeweils eigener Aufgabe
„Ich wollte nur mal nachhaken“ holt niemanden zurück, und die Q3-Daten sind da eindeutig. Jeder Versuch in der Methode hat genau eine Aufgabe, und die vier Aufgaben sind unterschiedlich:
| Wann | Aufgabe | Form |
|---|---|---|
| 1 Stunde, wenn sie mitten in der Qualifizierung verstummt sind | Nochmal fragen | Dieselbe Frage, kürzer, mit Optionen |
| Nach etwa einem Tag | Mehrwert | Ein Satz Rat zu dem, was sie laut eigener Aussage schon versucht haben |
| Nach etwa 3 Tagen | Pattern Interrupt | Vier Wörter oder weniger: „Hab ich dich verloren?“ |
| Nach etwa 7 Tagen | Der Abschluss | „Ich gehe davon aus, dass das Timing gerade nicht passt. Soll ich den Chat hier schließen?“ |
Der Abschluss bekommt Antworten, weil er den Druck rausnimmt. In Setterr ist die Kadenz die Einstellung für die Follow-up-Verzögerungen; der Wortlaut entsteht aus deinem Playbook und deinen Regeln. Vorlagen für jede Aufgabe findest du unter Instagram-DM-Follow-up-Vorlagen.
Nach der Buchung: den Termin absichern
Die Aufgabe des Playbooks endet mit dem stattfindenden Call, nicht mit dem Klick auf den Link. High-Ticket-DM-Funnels verlieren ein Drittel der Buchungen durch No-Shows, deshalb enthält die Bestätigung zwei Dinge: die Uhrzeit und eine Commitment-Frage, die der Lead beantworten muss.
hab gerade nachgesehen, du bist für Donnerstag 14:30 Uhr eingetragen 🎉
eine Sache noch vorab: Was wäre das eine Ergebnis, das du dir von dem Call wünschst? hilft mir bei der Vorbereitung
Ein Lead, der aufgeschrieben hat, was er von dem Call will, erscheint auch, um es zu bekommen. Setterr sendet diese Bestätigung automatisch, sobald eine Calendly-Buchung dem Thread zugeordnet wird – in den Worten des Inhabers, mit dem Pre-Call-Video, falls vorhanden.
Die Zahlen dahinter
| Phase | Branchendurchschnitt¹ | Setterr Live-Workspace² |
|---|---|---|
| Engagierte Leads → sales-qualifiziert | 22,9 % | 29,5 % |
| Engagierte Leads → gebuchter Call | 1,94 % | 11,4 % |
| Median der ersten KI-Antwort | Stunden | 52 Sekunden |
¹ SetSmart-Studie 2026 über 828.000 DM-Konversationen in 391 Unternehmen. ² Setterr-Produktionsdaten, ein Live-Workspace, 1. August – 14. September 2026; Methodik und CSV im Q3-2026-Report. Das Ziel der Methode ist die Lücke zwischen diesen beiden Zeilen: qualifizierte Leads, die nie eine saubere Call-Anfrage bekommen haben, und stille Threads, die nur einen generischen Nudge erhalten haben.
In Setterr umsetzen
Die Setterr-Methode ist als Vorlage im Playbook Studio verfügbar. Wähle sie aus, und die sieben Schritte oben werden zum Playbook des Setters – mit dem Bereitschafts-Branch bei jedem Discovery-Schritt und dem Fit-Gate vor dem Link. Der Coach kann anschließend jeden Schritt in deiner Stimme aus deiner eigenen DM-Historie umschreiben, deine Qualifizierungsfragen fließen in Schritt 2 und 3 ein, und die Follow-up-Verzögerungen sowie die Buchungsbestätigung sind Einstellungen, die du einmal anpasst. So funktioniert der Rest.
Du setzt es manuell um? Druck die sieben Schritte aus, häng die sechs Regeln über deinen Schreibtisch und halte dich an eine erste Antwort innerhalb von fünf Minuten. Das allgemeine Booking-Playbook deckt den Rest des Posteingangs ab, und Instagram-DM-Skripte liefert Opener für Leads, die nicht über eine Anzeige kamen.
Häufige Fragen
Was ist die Setterr-Methode?
Ein siebenstufiges DM-Playbook, das Anzeigen-Leads in gebuchte Sales Calls verwandelt: ein Continuity-Opener, der die Anzeige benennt, auf die sie geklickt haben, eine Qualifizierungsfrage pro Runde, Erlaubnis vor dem Pitch, ein zweizeiliger Pitch mit Call-Anfrage, ein Fit-Gate, ein Zeitfenster vor dem Link und eine Kalender-Übergabe mit dem Link in derselben Nachricht. Sie ist als Vorlage in Setterrs Playbook Studio verfügbar.
Warum nach einem Zeitfenster fragen statt eine Uhrzeit vorzuschlagen?
Eine konkrete Uhrzeit per DM vorzuschlagen, führt zu einer Terminverschiebungs-Schleife und zwingt den Setter, einen Kalender zu erraten. Die Frage „Vormittags oder nachmittags diese Woche?“ erzeugt eine echte Verbindlichkeit, und der Buchungslink übernimmt dann die präzise Terminplanung zu den Bedingungen des Leads.
Funktioniert die Methode auch für Leads, die nicht über eine Anzeige kamen?
Der größte Teil davon schon; der Continuity-Opener ist der anzeigenspezifische Teil. Für Story-Replies und organische DMs nutzt du dieselbe Struktur mit einer Frage pro Runde und einem Opener, der auf den Content Bezug nimmt, auf den sie reagiert haben. Setterrs andere Vorlagen decken diese Leads ab.
Wie viele Follow-ups versendet die Methode?
Vier, jeweils mit einer anderen Aufgabe: ein erneutes Nachfragen etwa eine Stunde, nachdem ein Lead mitten in der Qualifizierung verstummt ist, ein Mehrwert etwa einen Tag später, ein Pattern Interrupt mit vier Wörtern um Tag drei und ein Abschluss um Tag sieben, der anbietet, den Thread zu schließen. Der Abschluss ist derjenige, der Antworten bekommt.
Was macht die Methode mit Leads, die nicht passen?
Sie verabschiedet sie freundlich: ein Satz, ein nützlicher Hinweis, kein Link, und der Thread wird geschlossen. Ein Setter, der jeden bucht, füllt den Kalender mit Calls, die nicht abgeschlossen werden können – und das kostet mehr, als der Lead gekostet hat.
Die Setterr-Methode auf Autopilot
Wähle die Vorlage im Playbook Studio, lass den Coach sie in deiner Stimme umschreiben, und der Setter führt alle sieben Schritte in Sekunden aus – mit dir nur einen Klick entfernt, wenn ein Lead heiß wird.
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