Guida · aggiornata a settembre 2026

Annunci Click-to-DM: hai pagato per la conversazione, ora non sprecarla

Gli annunci Click-to-DM saltano la landing page e il form: il lead tocca l'annuncio e sta già parlando con te. Questo rende la risposta l'intero funnel, e significa che i numeri che contano sono il costo per conversazione e il tasso conversazione-call prenotata, non i click.

Come funzionano gli annunci Click-to-DM

In Meta Ads Manager scegli l'obiettivo Messaggi (o l'obiettivo Interazione con posizione di conversione messaging) e selezioni Instagram Direct come destinazione. L'annuncio mostra un pulsante "Invia messaggio"; toccandolo si apre una conversazione in DM con il tuo account, spesso precompilata con una domanda rompighiaccio che hai configurato. Meta fattura per il click e ottimizza per le persone propense ad avviare una conversazione.

Ne derivano due fatti. L'intento del lead è alto: ha scelto di parlare, non di navigare. E l'intento è di breve durata: ha toccato mentre scorreva il feed e continuerà a scorrere se la risposta non arriva.

I numeri

Dati illustrativi; i tassi del 2% e dell'8% racchiudono la media del settore dell'1,94% e il dato Setterr dell'11,4% tratto dai benchmark. Stesso annuncio, stesso pubblico, quattro volte le call. La risposta è la leva.

Imposta l'annuncio per una conversazione, non per un click

• Rompighiaccio che qualificano. "Qual è la cosa principale che vuoi risolvere?" batte "Dimmi di più". Il primo tocco del lead diventa la tua prima risposta di qualifica.
• Un'offerta per campagna. Le tue risposte possono così dare per scontata l'offerta, il che le rende più rapide e specifiche.
• Pubblica l'annuncio quando puoi rispondere. Oppure, meglio, assicurati che qualcosa risponda a ogni ora, perché le conversazioni più economiche spesso arrivano di notte.

Attribuzione: sapere quale annuncio prenota le call

Meta riporta le conversazioni avviate. Non riporta quali di queste hanno prenotato una call tre giorni dopo. Per ottenerlo, il record della conversazione deve portare i dati di referral dell'annuncio (campagna, ad set, annuncio ed eventuale keyword) nella tua inbox e restare collegato fino alla prenotazione. Setterr legge il referral su ogni conversazione Click-to-DM e mostra le prenotazioni per campagna e keyword nella dashboard, così scalate gli annunci che producono call invece degli annunci che producono chat.

Rispondere a ogni conversazione dell'annuncio in pochi secondi

Un AI appointment setter è costruito esattamente per questo flusso: intento alto, domande non scriptate, arrivi a ogni ora. Setterr risponde con la tua voce nel momento in cui arriva il rompighiaccio, fa le tue domande di qualifica, invia il link di prenotazione quando riceve le risposte, fa follow-up se il lead sparisce e invia una notifica quando una conversazione si scalda. La pagina per le agenzie mostra come funziona per una pipeline Click-to-DM, e la guida sui tempi di risposta spiega perché il primo minuto conta così tanto.

Domande frequenti